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在繁忙而充滿創(chuàng)新活力的上海,一家專注于生物技術(shù)研發(fā)的公司迎來了我司售后工程師的專業(yè)巡回服務(wù)。此次服務(wù)的主要任務(wù)是進(jìn)行CT-1PLUS電位滴定儀中的墊圈更換與電極維護(hù),確保這些關(guān)鍵組件的穩(wěn)定運(yùn)行,為公司的科研活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。
在服務(wù)行動(dòng)啟動(dòng)前,售后工程師與上海生物公司的技術(shù)人員進(jìn)行了深入溝通,詳細(xì)了解了設(shè)備的型號(hào)、使用狀況及歷史維護(hù)記錄,制定了詳盡的服務(wù)計(jì)劃。工程師精心準(zhǔn)備了所需替換的墊圈、電極維護(hù)工具、專業(yè)清潔劑及備用零部件,確?,F(xiàn)場(chǎng)工作能夠迅速而精準(zhǔn)地展開。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,工程師首先對(duì)儀器進(jìn)行了細(xì)致檢查,開始?jí)|圈更換工作。墊圈作為密封關(guān)鍵部件,其完好性直接影響到實(shí)驗(yàn)設(shè)備的氣密性和穩(wěn)定性。工程師小心拆卸舊墊圈,仔細(xì)安裝新墊圈,確保每個(gè)環(huán)節(jié)的密封性能達(dá)到理想狀態(tài)。
緊接著是電極的維護(hù)工作。電極作為測(cè)量與反應(yīng)的核心元件,其性能直接影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。工程師采用了專業(yè)設(shè)備對(duì)電極進(jìn)行清洗、活化,以及電位校準(zhǔn),確保電極的響應(yīng)速度和測(cè)量精度。同時(shí),我們工程師還向現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員傳授了日常電極維護(hù)的知識(shí),包括存儲(chǔ)條件、清洗方法和定期校準(zhǔn)的重要性,旨在提升實(shí)驗(yàn)室自我維護(hù)的能力。
服務(wù)期間,售后工程師還與該公司的研究人員進(jìn)行了深入的技術(shù)交流,分享了設(shè)備使用的小技巧、常見故障的排查方法以及預(yù)防性維護(hù)的最佳實(shí)踐。這種互動(dòng)不僅加深了雙方的技術(shù)理解,也為客戶團(tuán)隊(duì)提供了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了雙方的技術(shù)進(jìn)步與合作。
此次上海之行,不僅是一次對(duì)精密儀器的維護(hù)之旅,更是技術(shù)與服務(wù)并重的承諾兌現(xiàn)。我司售后工程師的專業(yè)精神和細(xì)致服務(wù),贏得了客戶的高度贊譽(yù)。我們深知,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基石。未來,我們將繼續(xù)致力于提供更專業(yè)、更高效、更貼心的售后服務(wù)。